Susisiekite su „SaveMediaOnline“.

Reikia pagalbos dėl „SaveMediaOnline“, norite pranešti apie problemą arba norite susisiekti su mumis dėl autorių teisių? Naudokite atitinkamą užklausos tipą ir pateikite pakankamai išsamios informacijos, kad galėtume veiksmingai ištirti.

Techninis palaikymas

Jei kilo atsisiuntimo ar analizės problema, nurodykite susijusią platformą, bandomo viešojo URL tipą, naudojamą įrenginį ir naršyklę bei tikslų klaidos pranešimą. Nesiųskite slaptažodžių, privačios paskyros informacijos, autentifikavimo slapukų ar privačios medijos nuorodų.

Atsiliepimai ir pataisymai

Laukiame pranešimus apie neveikiančias instrukcijas, pasiekiamumo problemas, netikslią platformos informaciją ir idėjas, kurios palengvintų naudojimąsi paslauga. Aprašykite, ko tikėjotės ir kas atsitiko.

Autorių teisių ir panaikinimo užklausos

Teisių turėtojai ir įgaliotieji atstovai turėtų peržiūrėti mūsų autorių teisių ir panaikinimo politiką. Pranešime turėtų būti nurodytas saugomas kūrinys, atitinkamo šaltinio URL, jūsų įgaliojimai veikti, jūsų kontaktiniai duomenys ir sąžiningas pareiškimas, kad naudojimas yra neteisėtas.

Piktnaudžiavimo ir saugos ataskaitos

Praneškite apie įtariamą neteisėtą naudojimą arba susirūpinimą dėl saugumo, nurodydami aiškius atkūrimo veiksmus ir pagalbinę informaciją. Neįtraukite paslapčių ir neišnaudokite kitų vartotojų. Pirmenybę teikiame patikimoms ataskaitoms, kurios padeda apsaugoti naudotojus ir paslaugą.

Prieš susisiekiant su palaikymo komanda

Daugelis dažniausiai pasitaikančių problemų aprašytos mūsų Trikčių šalinimo vadove ir DUK. Platformos pakeitimai, privatus turinys, pašalinti įrašai ir nepasiekiami šaltinio formatai gali turėti įtakos rezultatams.